植物占心學院｜消費者權益與保護條款
歡迎來到植物占心學院，為了保障您的消費權益，請在購買服務或加入會員前詳細閱讀以下規範：
七天猶豫期說明：
- 實體商品： 依《消費者保護法》規定，購買實體商品（如植物占心工具、香氛產品）享有收到商品後 7 天猶豫期之權益（注意：猶豫期非試用期）。退回商品必須是全新狀態且包裝完整。
- 數位服務（AI 系統訂閱）：
- 由於「植物占心 AI 系統」屬於「非以有形媒介提供之數位內容」，一經開通權限即可使用。依法律規定，經消費者事先同意並開始提供服務後，不適用 7 天解除權。
- 線上/線下課程：程退費依據各縣市「短期補習班設立及管理準則」或合約約定辦理。
訂閱制服務規範：
- 方案選擇： 提供「月訂閱」與「年訂閱」兩種方案。
- 取消續訂： 您可以隨時在會員中心取消「下一次」的自動續訂。取消後，您的權限將維持至該計費週期結束為止，當期已扣除之費用恕不退還。
- 年訂閱優惠： 若您選擇年訂閱方案並已享有 VIP 優惠價購買課程或商品，中途終止訂閱恕無法要求依比例退費。
服務變更與通知：
- 植物占心學院將持續優化 AI 系統與課程內容。
- 若有重大功能調整或價格異動，我們將於 30 天前透過官網或電子郵件公告，不另行個別通知。
- 若因系統維護需要暫停服務，學院會盡力於非尖峰時段進行，以保障會員使用權利。
個人資料保護：
- 我們嚴格遵守《個人資料保護法》，您所提供的個人資訊（如姓名、聯絡方式、占心紀錄等）僅用於本學院服務提供、客戶管理與職業培訓計畫之必要範疇。
- 除非經您同意或依司法機關要求，我們不會將您的資料提供給第三方（好好社企與台灣社福聯盟之專案管理範疇除外）。
消費爭議處理：
- 若您對服務或商品有任何疑問，請優先透過官方聯繫管道（Email 或 Line 官方帳號）反映，我們將由專人於 3 個工作日內回覆處理。
- 如發生爭議，雙方同意以誠信原則協議解決；若需進入法律程序，合意以台中地方法院為第一審管轄法院。